Viele Neukunden fragen sich: Wie geht das überhaupt in einer Werbeagentur? Wie läuft ein Projekt ab – und was kostet mich das? Wir erklären Ihnen natürlich gern, wie ein Auftrag bei uns in der Regel abläuft.

1. Vorgespräche
Zunächst können wir Sie beruhigen. Ein unverbindliches Analyse- und Informationsgespräch kostet Sie keinen Cent. Zunächst sollen Sie doch in Ruhe herausfinden können, ob h2l überhaupt zu Ihnen passt. Unter Umständen werden in diesem ersten Gespräch auch schon Ideen und Lösungsansätze ausgetauscht; doch vor allem geht es darum, den Ist-Zustand zu analysieren, Ziele zu setzen und schließlich gemeinsam die genaue Aufgabe festzulegen. Das kann ein Konzept für eine komplette Kampagne sein – oder auch ein kleines Teilprojekt wie ein Flyer. Denn wir arbeiten auf Wunsch selbstverständlich auch im Rahmen der inhaltlichen und Vorgaben, die in Ihrem Unternehmen bereits existieren.

2. Angebotsphase
Bevor Sie uns einen Auftrag erteilen, erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot. Erst wenn die Kosten für Sie in Ordnung sind, beginnen wir mit unserer Arbeit. In Einzelfällen können im Laufe des Projektes Mehrkosten entstehen; das ist jedoch eine Ausnahme. In jedem Fall werden solche Mehrkosten vorab mit Ihnen abgeklärt.

3. Konzept-/Entwurfsphase
Das Vorgespräch passte, das Angebot hat Sie auch überzeugt und Sie erteilen uns den Auftrag. Wir beginnen nun mit unserer Arbeit und bereiten ein Konzept oder Entwürfe vor – in der Regel mehrere unterschiedliche. Nach der Präsentation haben Sie Zeit, diese in Ruhe zu prüfen und sich für eine Richtung zu entscheiden. Diese wird weiterverfolgt und in einer oft mehrstufigen Korrekturphase in enger Zusammenarbeit mit Ihnen zum Abschluss gebracht – bis hin zu Ihrer Freigabe.

4. Produktion
Nach Ihrer Freigabe wickeln wir auf Wunsch auch die Produktion Ihrer Werbemittel ab. Digitale Medien (Websites, CMS, Apps etc.) erstellen wir in der Regel selbst, für Druckprodukte, Werbemittel, Logistik-Dienstleistungen etc. haben wir die passenden Partner in unserem Netzwerk. Es kommt natürlich auch vor, dass Kunden die Produktion durch ihre eigenen Partner durchführen lassen möchten. Auch das ist kein Problem – wir kümmern uns auch hier gern um alle Details.

5. Einweisung/Schulungen
Sollten Sie von uns beispielsweise eine CMS-Lösung (Website mit Redaktionssystem) bekommen haben, werden Sie selbstverständlich in die Funktionsweise eingeführt. Dafür besuchen wir Sie auf Wunsch auch gern in Ihrem Unternehmen und schulen das verantwortliche Team mit.

6. Weitere Zusammenarbeit
Nach Abschluss des Projektes stehen wir weiterhin für Serviceleistungen zur Verfügung. Je nach dem damit verbundenen Aufwand geschieht dies häufig kostenlos. Sollten Kosten entstehen, wird dies vorher mit Ihnen besprochen.

7. Abrechnung nach Agenturstunden
Einige unserer Kunden mit regelmäßigem Auftragsaufkommen sind inzwischen auf eine monatliche Abrechnung nach Agenturstunden umgestiegen. In diesem Fall führen wir detaillierte Stundenlisten und rechnen den angefallen Aufwand am Monatsende ab.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit diesem Artikel einige Fragen beantworten. Wenn doch noch welche bleiben – Anruf, E-Mail oder ein Kommentar zu diesem Artikel genügt!